Агентство маркетинговых исследований Ipsos провело исследование китайского рынка, в соответствии с которым, 88% респондентов использовали мобильные телефоны для осуществления платежей, 63% и 47% соответственно пользовались мобильным интернетом для оплаты услуг и для трансфера денежных средств другим людям. По результатам опроса, степень понимания и признания мобильных платежей среди граждан Китая превысила ожидания, в отношении будущего развития мобилных платежей пользователи также видят оптимистичные перспективы. Что касается предпринимателей и соответствующих компаний и банков, это означает огромный рынок и деловые возможности.
Исследования проводились в отношении трех категорий мобильных платежей: бесконтактные мобильные платежи, мобильный кошелек и мобильный Интернет. В то же время, что касается потребительского отношения к мобильным платежам, выделяются четыре группы: уверенность, открытость, настороженность и отчужденность. Среди них потребители, относящиеся к мобильным платежам с доверием, характеризуются большей осведомленностью и высокой степенью принятия, они знают правила использования, к тому же охотно прибегают к мобильным платежам. Потребители, открытые для подобных платежей, не слишком знакомы с этими системами, не знают как использовать, но в будущем намерены их применять. Настороженно и отчужденно относящиеся респонденты отличаются низкой осведомленностью и невниманием к мобильным платежам, а также в будущем демонстрируют минимальное желание их использовать.
По результатам исследования, 90% китайских респондентов используют смартфоны, 88% пользуются мобильными телефонами, 26% респондентов используют бесконтактные платежные системы. В то же время, исследование Ipsos показало, что китайские потребители настроены более оптимистично относительно будущих тенденций развития мобильных платежей, уверенность в этом отношении выразили 58% респондентов, что значительно превысило средний показатель – 33% - пяти государств (Канада, Великобритания, Китай, Россия и Чехия).
Кроме того, согласно банковским данным, на конец 2011 года, количество клиентов, пользующихся услугами мобильных платежей, достигло 145 млн человек,, что на 90 млн человек больше, чем в 2010 году (прирост составил 61,11%). Разработка мобильных платежей находится в самом разгаре, перед этим рынком открываются безграничные возможности, что также приводит к жесткой борьбе между конкурентами в области мобильных платежей.
Сотрудники агентства Ipsos указали, что крупные предприниматели в отношении различных категорий потребителей продвигают всевозможные методы мобильной оплаты, что повышает осведомленность о безопасности мобильных платежей и технической поддержки. Можно ожидать взрывной рост китайского рынка мобильных платежей в ближайшем будущем.-0-