Как китайский интернет-гигант "Алибаба" развивает новую модель розничной торговли

Пекин, 16 октября /Синьхуа/ -- В последние годы китайский интернет-гигант "Алибаба" прилагает усилия для продвижения сотрудничества между онлайн торговлей и офлайн шопингом.

"Алибаба" развивает стратегию новой модели розничной торговли, в рамках которой компания в 2015 году открыла в Шанхае магазин без продавцов Hema Fresh Store, а в этом году -- флагманские супермаркеты в Пекине и в других крупных городах страны.

В данных магазинах можно приобрести товары непосредственно на месте или заказать их через интернет. Пользователи становятся членами Hema через аккаунты Taobao или Alipay. Для оформления заказа пользователь должен воспользоваться приложением Hema, после чего оплатить с помощью системы Alipay.

Кроме того, приложение дает индивидуальные рекомендации о товарах, которые продаются в магазине, в зависимости от прошлых покупок пользователя.

По сообщению "Алибаба", каждый товар имеет штрих-код, который можно отсканировать, чтобы получить информацию о ценах и составе продуктов. Магазины Hema обслуживают клиентов, которые находятся в радиусе 3 км, чтобы обеспечить кратчайшие сроки доставки -- полчаса.

В торговых точках также есть рестораны, в которых могут приготовить блюда из продуктов, купленных в супермаркете. Ассортимент Hema варьируется от мясных продуктов, фруктов, овощей, молочной продукции, морепродуктов, "хого" /китайский самовар/ до блюд, приготовленных на гриле, и напитков.

"Мы считаем, что будущее розничной торговли будет заключаться в гармоничной интеграции онлайн и оффлайн торговли, и Hema является ярким примером этой эволюции", -- заявил главный исполнительный директор группы "Алибаба" Даниэль Чжан.

Одной из главных целей "новых форматов розничной торговли" является углубление понимания и анализ предпочтений потребителей. Предприятия, рассматривающие электронную коммерцию как основной канал для продажи избыточных акций и конечной продукции выбудут из игры.

Согласно статистике Китайского исследовательского центра электронной коммерции, в 2016 году объем трансграничной электронной торговли Китая достиг 6,7 трлн юаней /1 долл США - 6,6 юаня/, увеличившись на 24 процента по сравнению с 2015 годом.

Хотя многие ожидают, что после внедрения стратегии "Алибаба" в Китае число розничных магазинов нового типа может значительно увеличиться, эксперты отмечают, что несмотря на большой потенциал роста, новая модель розничной торговли все еще сталкивается со множеством трудностей и неопределенностей.

Лу Чжэньван, основатель шанхайской коммерческой консалтинговой компании "Ваньцин", считает, что "Алибаба" находится в середине эксперимента. Если Hema сможет найти баланс между стоимостью обслуживания и удовлетворенностью потребителей, эксперимент может удаться.

Группа "Алибаба" -- одна из крупнейших интернет-компаний Китая, работающая в сфере электронной коммерции. Была основана Ма Юнем в 1999 году. У группы есть собственная электронная платежная система Alipay, компании также принадлежит несколько дочерних интернет-площадок: Alibaba, AliExpress и Taobao.