Владельцы смартфонов Apple являются самыми преданными клиентами

Согласно результатам исследования компании GfK Group, среди пользователей смартфонов, самыми преданными оказались клиенты Apple, за которыми следуют владельцы телефонов Google и BlackBerry.

Исследование проводилось в Бразилии, Китае, Франции, Германии, Японии, Италии, Испании, Великобритании и США. Согласно опросу, 84% владельцев iPhone ответили, что купят новый телефон Apple, когда захотят обновить смартфон. Около 20% пользователей iPad и iPhone отметили, что их уровень верности к продуктам Apple даже выше, чем к своему банковскому счету.

Степень верности клиентов устройств на ОС Android составила 60%, а телефонов BlackBerry - 48%. Исследование также отмечает, что когда пользователи смартфонов устанавливают семь или более прикладных программ и сервисов в своем мобильном устройстве, возможность перехода на другую марку значительно снижается.

Кроме того, 72% респондентов сказали, что простота и четкость являются самыми важными составляющими компонентами в повседневном использовании мобильных устройств. На вопрос – по какой причине пользователи не желают менять марку - 33% опрошенных ответили, что не хотят изменять настройки мобильного телефона, 29% респондентов отметили, что не хотят тратить время на изучение другой продукции.-о-