В КИТАЕ
В МИРЕ
В РОССИИ И СНГ
ЭКОНОМИКА
КОММЕНТАРИИ
НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ
ОБЩЕСТВО И КУЛЬТУРА
СПОРТ
ПРОИСШЕСТВИЯ
ФОТОГАЛЕРЕЯ
Лента новостей
  Полезная информация
О Китае
О нас
Письма читателей
今日双语新闻Сообщения на двух языках
ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА>>ОБЩЕСТВО И КУЛЬТУРА  
  08:33.14/04/2010
ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ ДНЯ
    Размер шрифта

KFC в Китае оказалась в центре громкого скандала в связи с неудачной онлайновой рекламной акцией

5 апреля компания KFC на своем официальном веб-сайте принесла публичные извинения китайским потребителям с целью замять серьезный скандал, в центре которого с прошлой недели оказалась компания в связи с неудачной интернет-акцией по продвижению продаж.

Американский гигант сетевой торговли в отрасли быстрого питания за 23 года с момента выхода на китайский рынок достиг больших успехов в своем бизнесе в Китае, но в тоже время столкнулся с вызовами со стороны других компаний, действующих в этом секторе, в частности таких, как "Макдональдс". В качестве стимулирующей сбыт меры KFC недавно опубликовала в Интернете рекламу, согласно которой те, кому удастся в назначенные времена получить через Интернет купоны KFC, смогут приобрести часть ее продукции за полцены. Разрешалось распечатывать любое количество купонов, срок акции был назначен на период с 6 по 9 апреля 2010 г.

Однако, когда многочисленные клиенты обратились с купонами в сетевые рестораны KFC, им отказали, уведомив, что скидка, которая должна была продлиться четыре дня, была отменена в тот же день, когда началась. В связи с этим между клиентами и работниками KFC возникли бурные споры. Такое зрелище можно было наблюдать почти одновременно в ресторанах KFC в десятках городов Китая - Пекине, Тяньцзине, Шанхае, Нанкине и др.

Досрочную отмену акции представители KFC объяснили появлением фальшивых купонов на отдельных веб-сайтах, не имевших право распространять купоны KFC. Но данная версия не смогла убедить потребителей.

Как сказал один из клиентов города Тяньцзиня по имени Чжан Хао, раз допускается массовое копирование, то нельзя отличить подлинные купоны от фальшивых.

Китайские потребители полагают, что KFC обязана выполнить свои обязательства. Как пишет в газете "Чайна дейли", в одном из ресторанов Шанхая около 30 клиентов, сидя на столах, ждали от ресторана рациональных разъяснений. Они даже позвонили разносчику "Макдональдс" и заказали себе обед. Некоторые рестораны KFC в Пекине были вынуждены прекратить работу. Для наведения порядка была вызвана полиция. Один из столичных потребителей даже подал жалобу в суд.

Потребители нашли для себя юридическое основание: согласно документу "Порядок контроля за розничной торговлей", обнародованному совместно рядом министерств КНР и вступившему в силу с октября 2006 г, розничный торговец обязан стопроцентно выполнить свои обязательства в связи с ясно заявленной им рекламной акцией по стимулированию сбыта.

Представители KFC в своем письме с извинениями признали, что разработка мероприятия оказалась недостаточно продуманной, а назвав купоны "фальшивыми", они неудачно выразились. Вместе с тем, что сделать с этими купонами, компания пока, видимо, не придумала.

В Интернете продолжается горячее обсуждение этого события. Пользователи Интернета полагают, что скандал серьезно повредил репутации KFC, и ожидают от нее честного урегулирования ситуации.-0-

  Переслать    Сохранить    Напечатать Источник:Агентство Синьхуа
Оставить комментарий
Имя: Анонимный
   
ФОТОГАЛЕРЕЯ




ФОТО





Сообщения на эту тему
5 самых читаемых новостей
  дня недели месяца
1Возвращение Владимира Путина стабилизирует китайско-российские отношения
2В Южно-китайском море образовался 18-й по счету в этом году тропический шторм "Хайтан"
3Мужская сборная Китая по баскетболу стала победителем Чемпионата Азии
4В Шанхае приостановлена работа 14 свинцовых заводов
5"Король Лев в 3D" сохранил лидерство в североамериканском кинопрокате
Рейтинг@Mail.ru